レンタルFAQ

Q:営業日・定休日を教えてください。

A:

営業時間
9:00-23:00⚫︎⚫︎⚫︎⚫︎⚫︎⚫︎⚫︎

月曜日定休(月会員様は、定休日もご利用可能)

年末年始営業

Q:最低利用時間の制限はありますか?

A:スポット利用の方は【2時間】からご予約いただけます。
月会員様は【1時間】からご利用可能です。

Q:入室は何分前から可能ですか?

A:ご予約時間の【10分前】からご入室いただけます。
それ以前は清掃や準備を行っておりますので、入室はご遠慮ください。
事前準備が必要な場合は、その時間も含めてご予約ください。

Q:前日に準備をしたいのですが可能ですか?

A:可能です。前日準備や物品の持ち込みをされる場合は、持込時間として別途ご予約をお願いいたします。

Q:飲食は可能ですか?

A:プランにより異なります。
・会議室プラン:飲み物は可能
 ※アルコールは不可
 ※軽食は可能です。

・キッチンプラン:飲食・アルコールともに可

Q:当日の入退室方法はどうなりますか?

A:ご予約確定後に、詳細をご案内いたします。

Q:当日、利用時間を延長したい場合は?

A:まずはお電話でご連絡ください。
次のご予約状況により、延長可能かどうかをお知らせいたします。

Q:退出時間を過ぎてしまった場合は?

A:速やかにお電話ください。
延長料金(30分ごと)が発生いたします。

Q:延長料金の支払い方法を教えてください。

A:PayPalによるクレジットカード決済にてお支払いいただけます。

Q:領収書は発行してもらえますか?

A:はい、可能です。事前にご連絡ください。
延長料金がある場合は、すべてをまとめて【PDFにてメール送付】いたします。
紙での領収書をご希望の場合も対応可能です。

Q:仮押さえはできますか?

A:仮押さえ期間は【ご連絡から2営業日以内】です。
その間にご入金いただければ正式なご予約となります。

Q:スペース内で喫煙はできますか?

A:全館禁煙です。電子タバコも含めてご遠慮ください。

Q:楽器の使用は可能ですか?

A:音量の大きい生楽器やアンプを使用する楽器はご遠慮いただいております。
スマートフォン等でのBGM再生は可能です。

Q:設備や備品を壊したり汚してしまったら?

A:必ずお電話でご連絡ください。
状況により、修理・クリーニング費用を請求させていただくことがあります。

Q:一時的にスペースを離れても大丈夫ですか?

A:一時退出は可能ですが、貴重品や火気の管理には十分ご注意ください。

Q:事前に見学(内覧)はできますか?

A:はい、可能です。ご予約フォームよりお問い合わせください。

Q:Wi-Fiはありますか?

A:はい、ご用意しております。パスワードは室内に掲示しております。

Q:コピーや印刷はできますか?

A:スペース内では対応しておりませんが、すぐ近くのセブンイレブンにてご利用いただけます。

Q:駐車場はありますか?

A:専用駐車場はございませんが、すぐ近くに複数のコインパーキングがございます。

Q:駐輪場はありますか?

A:専用の駐輪場はございません。

Q:バリアフリーに対応していますか?

A:階段がございますため、車椅子や松葉杖をご利用の方にはご不便をおかけいたします。

Q:看板を出すことはできますか?

A:スペースに設置された看板に貼り紙していただけます。
看板はビル玄関に置くこともできます。

Q:調味料は用意されていますか?

A:感染症対策のため、共有の調味料はご利用いただけません。
必要なものはご持参ください。

Q:忘れ物をした場合はどうなりますか?

A:一定期間こちらで保管いたします。
保管期間を過ぎた場合は処分となることがありますので、お早めにご連絡ください。
(※着払いでの宅配便送付も可能)

Q:荷物の事前配送はできますか?

A:お荷物のお預かり管理の責任上できません。
すぐ近くにクロネコヤマト台東浅草橋一丁目営業所がございますので、クロネコヤマトさんへご相談ください。
台車はスペースにてご用意しております。

Q:ゴミは持ち帰りですか?

A:スペース備え付けのゴミ箱に入る範囲であればこちらで処分いたします。それを超える量であれば別途料金が発生いたします。

Q:キッチン利用時、どこまで掃除すればよいですか?

A:使った調理器具や食器は洗って、元の場所に戻していただくようお願いいたします。
簡単な拭き掃除もご協力ください。
清掃時間も含めてご予約いただくとスムーズです。

Q:法人利用や領収書の社名記載は可能ですか?

A:はい、可能です。予約時に社名や宛名をご連絡いただければ、対応いたします。

Q:予約後のキャンセルはできますか?キャンセル料は?

A:キャンセル料金は下記の通りとなります。

月会員のキャンセルについて

ご予約のキャンセルは、前日20:00までのご連絡でキャンセル料はかかりません。

ご連絡なくご利用がなかった場合は、キャンセル料として**利用予定時間の100%**を申し受けます。

スポット利用のキャンセルについて

キャンセル時期キャンセル料
3日前まで無料
2日前〜前日ご利用料金の50%
当日ご利用料金の100%